Điều khoản dịch vụ hậu mãi

Vận chuyển thiết bị

Để đảm bảo việc kiểm tra và bảo trì toàn diện thiết bị của bạn, vui lòng gửi trả lại toàn bộ bộ pin trong vòng 7 ngày kể từ ngày gửi yêu cầu bảo trì. Không gửi trả lại các loại pin bị hư hỏng nặng (ví dụ: phồng, rò rỉ). Nếu gửi trả lại, những pin như vậy sẽ bị loại bỏ và không được hoàn trả. Nếu pin bị hư hỏng nặng nhưng không được gửi trả lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi sau khi hoàn tất đăng ký trường hợp kèm theo ảnh chụp pin bị hư hỏng, số seri pin và số trường hợp. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp.

* Để tránh mất mát tài sản cá nhân, vui lòng không trả lại cánh quạt của bên thứ ba, tem dán/mã QR, iPad, máy ảnh DSLR, thẻ nhớ SD ngoài và các phụ kiện cá nhân hóa khác.

Phí dịch vụ

Trong phạm vi bảo trì, không phát sinh phí. Nếu có hư hỏng nằm ngoài phạm vi bảo trì, phí sửa chữa có thể được áp dụng, dựa trên kết quả kiểm tra thiết bị của bạn.

Tiến độ dịch vụ

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua tin nhắn SMS, email hoặc điện thoại. Vui lòng theo dõi để cập nhật thông tin.

Báo cáo bảo trì

Sau khi việc bảo trì thiết bị của bạn hoàn tất và được vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua tin nhắn SMS, email hoặc điện thoại. Vui lòng theo dõi để cập nhật thông tin.

Chi phí vận chuyển khứ hồi phát sinh trong phạm vi quốc gia hoặc khu vực nơi các dịch vụ nêu trên được yêu cầu sẽ do BR chịu. Nếu bạn muốn trả lại sản phẩm ở các quốc gia hoặc khu vực khác, vui lòng phải được sự đồng ý trước của chúng tôi. Thuế quan, phí thông quan, phí vận chuyển và các chi phí khác phát sinh sẽ do bạn chịu. Nếu các điều kiện nêu trên không được đáp ứng, chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ.

Nếu các bộ phận không nằm trong phạm vi bảo hành bị hư hỏng, chi phí vật liệu và nhân công liên quan sẽ do bạn tự chi trả hoặc thông qua các dịch vụ khác.

Bảo trì tại nhà máy bao gồm sửa chữa phòng ngừa toàn bộ sản phẩm, bao gồm kiểm tra cơ bản, nâng cấp, hiệu chuẩn, vệ sinh kỹ lưỡng và thay thế các bộ phận dễ hư hỏng.

Tất cả các dịch vụ không bao gồm các tổn thất, chi phí và trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp sau đây, và chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ:

1. Khu vực thu mua sản phẩm máy móc không đồng nhất.

2. Yêu cầu dịch vụ được thực hiện ngoài khu vực bảo hành.

3. Ngày yêu cầu dịch vụ vượt quá thời hạn bảo hành dịch vụ tương ứng.

4. Việc đăng ký dịch vụ không được thực hiện theo đúng quy trình dịch vụ.

5. Hư hỏng xảy ra đối với các bộ phận của sản phẩm nằm ngoài phạm vi bảo hiểm hư hỏng sản phẩm.

6. Sản phẩm không chứa Boran bị hư hại.

7. Hư hỏng do sử dụng các phụ kiện, phần mềm, v.v. của bên thứ ba không được chứng nhận bởi Boran.

8. Thiệt hại do thiên tai, chiến tranh, hành động quân sự, bạo loạn, đảo chính, nổi loạn, hoạt động khủng bố, v.v.

9. Thiệt hại do bức xạ hạt nhân, vụ nổ hạt nhân, ô nhiễm hạt nhân và các loại ô nhiễm phóng xạ khác gây ra.

10. Các hoạt động và chi phí phát sinh thêm do việc cải tiến tiêu chuẩn kỹ thuật và hiệu suất sản phẩm.

11. Bất kỳ hình thức tổn thất gián tiếp hoặc lợi nhuận dự kiến ​​nào.

12. Mọi chi phí kiện tụng, trọng tài và các chi phí liên quan đến trách nhiệm dịch vụ.

Dịch vụ hậu mãi cũng không bao gồm các tổn thất, chi phí và trách nhiệm pháp lý sau:

1. Hư hỏng các bộ phận hoặc mất hoàn toàn các bộ phận được bảo hành trong quá trình sản phẩm bị hư hại.

2. Các sự cố mất mát sản phẩm do không kích hoạt chức năng liên kết tài khoản hoặc chức năng liên kết thiết bị từ xa (điều khiển từ xa hoặc kính phi công).

3. Thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản do sản phẩm gây ra cho người sử dụng hoặc nhân viên khác.

Chế độ bảo hành chính thức cũng không bao gồm các tổn thất, chi phí và trách nhiệm pháp lý sau đây:

1. Hư hỏng một phần hoặc toàn bộ các bộ phận được bảo hành.

2. Thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản do sản phẩm gây ra cho người sử dụng hoặc nhân viên khác.

3. Hư hỏng sản phẩm không phải do vấn đề chất lượng gây ra.

4. Hư hỏng sản phẩm do sử dụng, vận hành và điều khiển không đáp ứng các yêu cầu về môi trường (bao gồm nhưng không giới hạn ở điều kiện khí tượng và thủy văn) và các yêu cầu liên quan được quy định trong hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

5. Hư hỏng sản phẩm do vi phạm các yêu cầu về khả năng bay an toàn của máy bay không người lái.

6. Hư hỏng do lắp đặt, sử dụng và vận hành không đúng cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

7. Hư hỏng do sử dụng pin bị lỗi.

8. Hư hỏng bề mặt, vỏ hoặc khung do hao mòn tự nhiên hoặc không ảnh hưởng đến việc sử dụng.