เงื่อนไขบริการหลังการขาย

การขนส่งอุปกรณ์

เพื่อให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการตรวจสอบและบำรุงรักษาอย่างครบถ้วน โปรดส่งคืนชุดอุปกรณ์ทั้งหมดภายใน 7 วันทำการหลังจากส่งคำขอซ่อมบำรุง ห้ามส่งคืนแบตเตอรี่ที่เสียหายอย่างรุนแรง (เช่น บวม รั่ว) หากส่งคืนแบตเตอรี่ดังกล่าว จะถูกนำไปทำลายและจะไม่ส่งคืน หากแบตเตอรี่เสียหายอย่างรุนแรงแต่ไม่ส่งคืน โปรดติดต่อเราหลังจากลงทะเบียนกรณีแล้ว พร้อมแนบรูปถ่ายของแบตเตอรี่ที่เสียหาย หมายเลขซีเรียลของแบตเตอรี่ และหมายเลขเคส หลังจากตรวจสอบแล้ว เราจะแจ้งวิธีแก้ไขให้ทราบ

* เพื่อป้องกันการสูญหายของทรัพย์สินส่วนตัว กรุณาอย่าส่งคืนใบพัดจากผู้ผลิตรายอื่น สติกเกอร์/คิวอาร์โค้ดสำหรับตัวเครื่องบิน ไอแพด กล้อง DSLR การ์ด SD ภายนอก และอุปกรณ์เสริมส่วนบุคคลอื่นๆ

ค่าธรรมเนียมบริการ

หากเป็นงานบำรุงรักษาตามปกติ จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แต่หากเกิดความเสียหายที่อยู่นอกเหนือขอบเขตการบำรุงรักษา อาจมีค่าซ่อมแซมตามผลการตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ

ความคืบหน้าการบริการ

เราจะแจ้งให้คุณทราบทาง SMS อีเมล หรือโทรศัพท์ โปรดติดตามข่าวสารอย่างต่อเนื่อง

รายงานการบำรุงรักษา

หลังจากที่การบำรุงรักษาอุปกรณ์ของคุณเสร็จสิ้นและจัดส่งแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบทาง SMS อีเมล หรือโทรศัพท์ โปรดติดตามข่าวสารอย่างต่อเนื่อง

ค่าใช้จ่ายในการขนส่งไป-กลับภายในประเทศหรือภูมิภาคที่ขอใช้บริการข้างต้นนั้น BR จะเป็นผู้รับผิดชอบ หากท่านต้องการส่งคืนสินค้าข้ามประเทศหรือภูมิภาค โปรดขอความยินยอมจากเราก่อน ค่าภาษีศุลกากร ค่าผ่านพิธีการศุลกากร ค่าขนส่ง และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นนั้นท่านจะเป็นผู้รับผิดชอบ หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ

หากเกิดความเสียหายกับชิ้นส่วนที่อยู่นอกเหนือขอบเขตการรับประกัน คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้านวัสดุและค่าแรงด้วยตนเอง หรือผ่านบริการอื่น ๆ

การบำรุงรักษาโรงงานครอบคลุมการซ่อมแซมเชิงป้องกันสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด รวมถึงการตรวจสอบขั้นพื้นฐาน การอัปเกรด การปรับเทียบ การทำความสะอาดอย่างละเอียด และการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายได้ง่าย

บริการทั้งหมดไม่ครอบคลุมความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และความรับผิดภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้ และเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ:

1. พื้นที่จัดซื้อเครื่องจักรไม่สอดคล้องกัน

2. ขอรับบริการนอกเหนือระยะเวลารับประกัน

3. วันที่ยื่นคำขอรับบริการเกินกว่าระยะเวลารับประกันบริการที่กำหนดไว้

4. ไม่ได้ยื่นขอรับบริการตามขั้นตอนการให้บริการที่กำหนดไว้

5. ความเสียหายเกิดขึ้นกับส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตความคุ้มครองความเสียหายของผลิตภัณฑ์

6. เกิดความเสียหายกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่โบรอน

7. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้อุปกรณ์เสริม ซอฟต์แวร์ หรืออื่นๆ จากผู้ผลิตรายอื่นที่ไม่ได้รับการรับรองจาก Boran

8. ความเสียหายที่เกิดจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม การปฏิบัติการทางทหาร การจลาจล การรัฐประหาร การกบฏ การก่อการร้าย ฯลฯ

9. ความเสียหายที่เกิดจากรังสีนิวเคลียร์ การระเบิดนิวเคลียร์ มลภาวะนิวเคลียร์ และการปนเปื้อนกัมมันตรังสีอื่นๆ

10. การดำเนินงานและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการปรับปรุงมาตรฐานทางเทคนิคและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

11. การสูญเสียทางอ้อมหรือกำไรที่คาดหวังในรูปแบบใดๆ ก็ตาม

12. ค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี การอนุญาโตตุลาการ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบในการให้บริการ

บริการหลังการขายไม่ครอบคลุมความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และภาระผูกพันดังต่อไปนี้:

1. ความเสียหายต่อชิ้นส่วนหรือการสูญเสียชิ้นส่วนที่อยู่ภายใต้การรับประกันทั้งหมด อันเนื่องมาจากความเสียหายของผลิตภัณฑ์

2. เหตุการณ์สินค้าสูญหายเนื่องจากไม่ได้เปิดใช้งานฟังก์ชันการผูกบัญชีผู้ใช้หรือฟังก์ชันการผูกอุปกรณ์ระยะไกล (รีโมทคอนโทรลหรือแว่นบิน)

3. การบาดเจ็บทางร่างกายหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ต่อผู้ใช้หรือบุคลากรอื่น ๆ

การรับประกันอย่างเป็นทางการไม่ครอบคลุมถึงความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

1. ชิ้นส่วนที่อยู่ภายใต้การรับประกันเสียหายบางส่วนหรือทั้งหมด

2. การบาดเจ็บทางร่างกายหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ต่อผู้ใช้หรือบุคลากรอื่น ๆ

3. ความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้เกิดจากปัญหาด้านคุณภาพ

4. ความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการใช้งาน การปฏิบัติงาน และการควบคุมที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสภาวะทางอุตุนิยมวิทยาและอุทกวิทยา) และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่ระบุไว้ในคู่มือผลิตภัณฑ์

5. ความเสียหายของผลิตภัณฑ์อันเนื่องมาจากการละเมิดข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการบินของโดรน

6. ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้ง การใช้งาน และการทำงานที่ไม่ถูกต้อง โดยไม่ปฏิบัติตามคู่มือผลิตภัณฑ์

7. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้แบตเตอรี่ที่ชำรุด

8. ความเสียหายที่พื้นผิว ตัวเครื่อง หรือกรอบ อันเนื่องมาจากการสึกหรอตามธรรมชาติ หรือความเสียหายที่ไม่ส่งผลต่อการใช้งาน