Servicevoorwaarden na aankoop

Apparatuurverzending

Om een ​​grondige inspectie en onderhoud van uw apparatuur te garanderen, dient u de complete set binnen 7 kalenderdagen na het indienen van het onderhoudsverzoek te retourneren. Stuur geen ernstig beschadigde accu's (bijv. bolle of lekkende accu's) retour. Dergelijke accu's worden na retourzending afgedankt en niet geretourneerd. Indien de accu ernstig beschadigd is maar niet geretourneerd kan worden, neem dan na het registreren van de klacht contact met ons op en stuur foto's van de beschadigde accu, het serienummer van de accu en het dossiernummer mee. Na verificatie zullen wij een oplossing bieden.

* Om verlies van persoonlijke eigendommen te voorkomen, dient u geen propellers van derden, carrosseriestickers/QR-codes, iPads, spiegelreflexcamera's, externe SD-kaarten en andere gepersonaliseerde accessoires te retourneren.

Servicekosten

Binnen de onderhoudsperiode worden geen kosten in rekening gebracht. Bij schade buiten de onderhoudsperiode kunnen reparatiekosten van toepassing zijn, afhankelijk van de inspectieresultaten van uw apparatuur.

Servicevoortgang

We zullen u via sms, e-mail of telefoon op de hoogte stellen. Blijf op de hoogte.

Onderhoudsrapport

Nadat het onderhoud aan uw apparatuur is voltooid en de apparatuur is verzonden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via sms, e-mail of telefoon. Blijf op de hoogte.

De kosten voor de retourzending binnen het land of de regio waar de bovengenoemde diensten worden aangevraagd, worden door BR gedragen. Indien u het product naar een ander land of een andere regio wilt retourneren, dient u vooraf onze toestemming te verkrijgen. De daaruit voortvloeiende invoerrechten, douaneafhandeling, logistieke kosten en andere kosten zijn voor uw rekening. Indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor de dienstverlening te weigeren.

Indien er schade ontstaat aan onderdelen die niet onder de garantie vallen, dient u de materiaal- en arbeidskosten zelf te dragen of via andere dienstverleners te laten vergoeden.

Fabrieksonderhoud omvat preventieve reparaties aan het volledige productassortiment, waaronder basisinspecties, upgrades, kalibratie, grondige reiniging en vervanging van onderdelen die gemakkelijk beschadigd raken.

Alle diensten dekken geen verliezen, kosten en aansprakelijkheden in de volgende gevallen, en wij behouden ons het recht voor om dienstverlening te weigeren:

1. De regio waar het machineproduct wordt aangeschaft, is inconsistent.

2. Service wordt aangevraagd buiten het garantiegebied.

3. De datum van het serviceverzoek ligt buiten de bijbehorende garantieperiode.

4. De dienst is niet aangevraagd volgens de serviceprocedure.

5. Schade aan productonderdelen die buiten de dekking van de productschadeverzekering vallen.

6. Er treedt schade op aan producten die geen Boran bevatten.

7. Schade veroorzaakt door het gebruik van accessoires, software, enz. van derden die niet door Boran zijn gecertificeerd.

8. Schade veroorzaakt door natuurrampen, oorlog, militaire acties, rellen, staatsgrepen, opstanden, terroristische activiteiten, enz.

9. Schade veroorzaakt door kernstraling, kernexplosie, kernverontreiniging en andere radioactieve besmetting.

10. Extra werkzaamheden en kosten die voortvloeien uit het verbeteren van de technische normen en prestaties van het product.

11. Elke vorm van indirect verlies of verwachte winst.

12. Alle proces-, arbitrage- en daarmee samenhangende kosten in verband met de verantwoordelijkheid voor de dienstverlening.

De aftersalesservice dekt evenmin de volgende verliezen, kosten en aansprakelijkheden:

1. Schade aan onderdelen of volledig verlies van onderdelen die onder de garantie vallen als gevolg van productschade.

2. Productverlies als gevolg van het niet inschakelen van de accountkoppelingsfunctie of de koppelingsfunctie voor externe apparaten (afstandsbediening of flightbril).

3. Persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaakt door het product aan gebruikers of ander personeel.

De officiële garantie dekt tevens niet de volgende verliezen, kosten en aansprakelijkheden:

1. Gedeeltelijk of volledig verlies van onderdelen die onder de garantie vallen.

2. Persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaakt door het product aan gebruikers of ander personeel.

3. Productschade die niet is veroorzaakt door kwaliteitsproblemen.

4. Productschade als gevolg van gebruik, bediening en controle die niet voldoen aan de milieu- (waaronder, maar niet beperkt tot, meteorologische en hydrologische omstandigheden) en aanverwante eisen zoals gespecificeerd in de producthandleiding.

5. Productschade als gevolg van schending van de luchtwaardigheidseisen voor drones.

6. Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, gebruik en bediening in strijd met de producthandleiding.

7. Schade veroorzaakt door het gebruik van defecte batterijen.

8. Schade aan het oppervlak, de behuizing of het frame als gevolg van natuurlijke slijtage of schade die het gebruik niet beïnvloedt.