판매 후 서비스 약관

장비 배송

장비의 종합적인 점검 및 유지보수를 위해 유지보수 요청 접수 후 7일 이내에 모든 구성품을 반송해 주시기 바랍니다. 심하게 손상된 배터리(예: 부풀어 오르거나 누액된 배터리)는 반송하지 마십시오. 이러한 배터리는 반송 시 폐기되며 반환되지 않습니다. 심하게 손상된 배터리를 반송하지 않은 경우, 손상된 배터리 사진, 배터리 일련번호, 사건 번호를 첨부하여 사건 등록을 완료하신 후 당사로 연락해 주십시오. 확인 후 해결책을 제시해 드리겠습니다.

* 개인 소지품 분실을 방지하기 위해 타사 프로펠러, 기체 스티커/QR 코드, iPad, DSLR 카메라, 외장 SD 카드 및 기타 개인 맞춤형 액세서리는 반환하지 마십시오.

서비스 수수료

유지보수 범위 내에서는 비용이 발생하지 않습니다. 유지보수 범위 외의 손상이 발생한 경우, 장비 점검 결과에 따라 수리비가 발생할 수 있습니다.

서비스 진행 상황

문자 메시지, 이메일 또는 전화로 알려드리겠습니다. 최신 정보를 확인해 주세요.

유지보수 보고서

장비 정비가 완료되어 배송되면 문자 메시지, 이메일 또는 전화로 알려드리겠습니다. 진행 상황을 계속 확인해 주세요.

상기 서비스를 요청하신 국가 또는 지역 내 왕복 물류 비용은 BR이 부담합니다. 제품을 다른 국가 또는 지역으로 반품하시려면 사전에 당사의 동의를 얻어주시기 바랍니다. 이 경우 발생하는 관세, 통관 수수료, 물류비 및 기타 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 상기 조건을 충족하지 못하는 경우, 당사는 서비스 제공을 거부할 권리가 있습니다.

보증 범위에 포함되지 않는 부품에 손상이 발생할 경우, 관련 자재 및 인건비는 고객님께서 직접 부담하시거나 다른 서비스 업체를 통해 부담하셔야 합니다.

공장 유지보수는 기본 점검, 업그레이드, 교정, 정밀 청소 및 손상되기 쉬운 부품 교체를 포함하여 전체 제품군에 대한 예방적 수리를 포함합니다.

다음과 같은 상황에서는 모든 서비스에 대한 손실, 비용 및 책임이 포함되지 않으며, 당사는 서비스 제공을 거부할 권리가 있습니다.

1. 기계 제품의 구매 지역이 일관적이지 않습니다.

2. 보증 기간 외 지역에서 서비스가 요청되었습니다.

3. 서비스 요청일이 해당 서비스 보증 기간을 초과했습니다.

4. 서비스 신청이 서비스 절차에 따라 이루어지지 않았습니다.

5. 제품 손상 보상 범위에 포함되지 않는 제품 구성 요소에 손상이 발생한 경우.

6. 보란 제품이 아닌 제품에 손상이 발생합니다.

7. 보란 인증을 받지 않은 타사 액세서리, 소프트웨어 등의 사용으로 인한 손상

8. 자연재해, 전쟁, 군사 행동, 폭동, 쿠데타, 반란, 테러 활동 등으로 인한 피해

9. 핵 방사능, 핵 폭발, 핵 오염 및 기타 방사능 오염으로 인한 피해.

10. 제품의 기술 표준 및 성능 향상으로 인해 발생하는 추가적인 운영 및 비용.

11. 모든 형태의 간접 손실 또는 예상 이익.

12. 서비스 책임과 관련된 모든 소송, 중재 및 관련 비용.

판매 후 서비스는 다음과 같은 손실, 비용 및 책임은 포함하지 않습니다.

1. 제품 손상으로 인한 부품 손상 또는 보증 부품의 완전 분실.

2. 계정 연동 기능 또는 원격 장치 연동 기능(리모컨 또는 비행 고글)을 활성화하지 않아 발생하는 제품 분실 사고.

3. 제품으로 인해 사용자 또는 기타 인원에게 발생한 인명 피해 또는 재산 피해.

공식 보증은 다음과 같은 손실, 비용 및 책임에는 적용되지 않습니다.

1. 보증 부품의 일부 또는 전체 분실.

2. 제품으로 인해 사용자 또는 기타 인원에게 발생한 인명 피해 또는 재산 피해.

3. 제품 손상이 품질 문제로 인한 것이 아닌 경우.

4. 제품 설명서에 명시된 환경(기상 및 수문 조건을 포함하되 이에 국한되지 않음) 및 관련 요구 사항을 충족하지 못하는 사용, 작동 및 제어로 인해 발생하는 제품 손상.

5. 드론 감항성 요건 위반으로 인한 제품 손상.

6. 제품 설명서를 따르지 않은 부적절한 설치, 사용 및 작동으로 인한 손상.

7. 불량 배터리 사용으로 인한 손상.

8. 자연적인 마모로 인한 표면, 케이스 또는 프레임 손상 또는 사용에 지장을 주지 않는 손상.