アフターサービス規約

機器の輸送

機器の包括的な点検とメンテナンスを確実に行うため、メンテナンス依頼提出後7暦日以内に機器一式をご返送ください。著しく損傷したバッテリー（膨張、液漏れなど）は返送しないでください。そのようなバッテリーは返送された場合、廃棄処分となり、返却されません。バッテリーが著しく損傷しているにもかかわらず返送されない場合は、ケース登録完了後、損傷したバッテリーの写真、バッテリーのシリアル番号、ケース番号を添えてご連絡ください。確認後、解決策をご提案いたします。

* 私物の紛失を防ぐため、サードパーティ製のプロペラ、ボディステッカー/QRコード、iPad、デジタル一眼レフカメラ、外部SDカード、その他の個人用アクセサリーは返却しないでください。

サービス料金

保守範囲内の不具合については、料金は発生しません。保守範囲外の不具合については、機器の点検結果に基づき、修理費用が発生する場合があります。

サービス進捗状況

SMS、メール、または電話でご連絡いたします。最新情報にご注意ください。

メンテナンスレポート

機器のメンテナンスが完了し、発送されましたら、SMS、メール、または電話でご連絡いたします。最新情報をご確認ください。

上記サービスをご利用いただく国または地域内での往復輸送費用はBRが負担いたします。国や地域を越えて製品を返品される場合は、事前に弊社の同意を得てください。その場合の関税、通関手続き費用、物流費用、その他の費用はお客様のご負担となります。上記の条件を満たさない場合、弊社はサービスの提供をお断りする権利を有します。

保証範囲外の部品に損傷が生じた場合、関連する材料費および人件費は、お客様ご自身で負担いただくか、他のサービスを通じてご負担いただく必要があります。

工場におけるメンテナンスには、基本的な点検、アップグレード、校正、徹底的な清掃、破損しやすい部品の交換など、製品全体に対する予防的な修理が含まれます。

以下のシナリオにおいては、すべてのサービスが損失、費用、および責任を補償するものではなく、当社はサービスの提供を拒否する権利を留保します。

1. 機械製品の購入地域が一定していません。

2. 保証期間外に修理依頼があった場合。

3. サービス依頼日が、該当するサービス保証期間を超えている。

4. サービスがサービス手続きに従って申請されていない。

5. 製品損害補償の範囲外で製品部品に損傷が発生した場合。

6. ボラン以外の製品に損傷が発生する。

7. ボラン認定を受けていない第三者製のアクセサリ、ソフトウェア等の使用によって生じた損傷。

8. 自然災害、戦争、軍事行動、暴動、クーデター、反乱、テロ活動などによって引き起こされた損害

9. 核放射線、核爆発、核汚染、その他の放射性汚染によって引き起こされた損害。

10. 製品の技術基準と性能の向上によって発生する追加の作業とコスト。

11. 間接的な損失または期待利益のあらゆる形態。

12. サービス責任に関連する訴訟、仲裁、および関連費用。

アフターサービスでは、以下の損失、費用、および責任は対象外となります。

1. 製品の損傷による部品の損傷、または保証対象部品の完全な紛失。

2. アカウント連携機能またはリモートデバイス連携機能（リモコンまたはフライトゴーグル）を有効にしなかったことに起因する製品紛失事故。

3. 製品によって使用者または他の関係者に生じた人身傷害または物的損害。

公式保証は、以下の損失、費用、および責任には適用されません。

1. 保証対象部品の一部または全部の紛失。

2. 製品によって使用者または他の関係者に生じた人身傷害または物的損害。

3. 品質上の問題に起因しない製品の損傷。

4. 製品マニュアルに規定されている環境（気象条件や水文条件を含むがこれらに限定されない）および関連要件を満たさない使用、操作、制御に起因する製品の損傷。

5. ドローンの耐空性要件違反による製品の損傷。

6. 製品マニュアルに従わない不適切な設置、使用、操作によって生じた損傷。

7. 不良バッテリーの使用によって生じた損害。

8. 自然な摩耗による表面、筐体、またはフレームの損傷、または使用に影響を与えない損傷。