बिक्री पश्चात सेवा की शर्तें

उपकरण शिपिंग

आपके उपकरण की व्यापक जांच और रखरखाव सुनिश्चित करने के लिए, कृपया रखरखाव अनुरोध जमा करने के 7 कैलेंडर दिनों के भीतर पूरा सेट वापस कर दें। गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त बैटरियां (जैसे, फूली हुई, लीक करने वाली) वापस न करें। यदि ऐसी बैटरियां वापस की जाती हैं, तो उन्हें स्क्रैप कर दिया जाएगा और वापस नहीं किया जाएगा। यदि बैटरी गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त है लेकिन वापस नहीं की गई है, तो कृपया क्षतिग्रस्त बैटरी की फोटो, बैटरी सीरियल नंबर और केस नंबर के साथ केस पंजीकरण पूरा करने के बाद हमसे संपर्क करें। सत्यापन के बाद, हम समाधान प्रदान करेंगे।

* निजी संपत्ति के नुकसान से बचने के लिए, तृतीय-पक्ष प्रोपेलर, बॉडी स्टिकर/क्यूआर कोड, आईपैड, डीएसएलआर कैमरे, बाहरी एसडी कार्ड और अन्य व्यक्तिगत सहायक उपकरण वापस न करें।

सेवा शुल्क

रखरखाव के दायरे में आने वाली किसी भी चीज़ के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता है। यदि रखरखाव के दायरे से बाहर कोई क्षति होती है, तो आपके उपकरण के निरीक्षण परिणामों के आधार पर मरम्मत शुल्क लागू हो सकता है।

सेवा प्रगति

हम आपको एसएमएस, ईमेल या फोन के माध्यम से सूचित करेंगे। कृपया अपडेट रहें।

रखरखाव रिपोर्ट

आपके उपकरण की मरम्मत पूरी होने और उसे भेजे जाने के बाद, हम आपको एसएमएस, ईमेल या फोन के माध्यम से सूचित करेंगे। कृपया अपडेट रहें।

उपरोक्त सेवाओं के लिए अनुरोध किए जाने वाले देश या क्षेत्र के भीतर होने वाले सभी परिवहन संबंधी खर्च BR द्वारा वहन किए जाएंगे। यदि आप उत्पाद को अन्य देशों या क्षेत्रों में वापस भेजना चाहते हैं, तो कृपया हमारी पूर्व सहमति प्राप्त करें। इससे संबंधित शुल्क, सीमा शुल्क निकासी, परिवहन और अन्य लागतें आपको वहन करनी होंगी। यदि उपरोक्त शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो हम सेवा देने से इनकार करने का अधिकार रखते हैं।

यदि वारंटी के दायरे में न आने वाले घटकों को नुकसान पहुंचता है, तो इसमें शामिल सामग्री और श्रम लागत आपको व्यक्तिगत रूप से या अन्य सेवाओं के माध्यम से वहन करनी होगी।

फैक्ट्री रखरखाव में उत्पाद के पूरे सेट की निवारक मरम्मत शामिल होती है, जिसमें बुनियादी निरीक्षण, अपग्रेड, अंशांकन, गहन सफाई और आसानी से क्षतिग्रस्त होने वाले पुर्जों का प्रतिस्थापन शामिल है।

निम्नलिखित परिस्थितियों में सभी सेवाएं हानियों, लागतों और देनदारियों को कवर नहीं करती हैं, और हम सेवा देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं:

1. मशीन से बने उत्पादों का खरीद क्षेत्र असंगत है।

2. सेवा वारंटी क्षेत्र के बाहर से मांगी गई है।

3. सेवा अनुरोध की तिथि संबंधित सेवा वारंटी अवधि से अधिक है।

4. सेवा के लिए आवेदन सेवा प्रक्रिया के अनुसार नहीं किया गया है।

5. उत्पाद क्षति कवरेज के दायरे से बाहर उत्पाद घटकों को क्षति पहुंचती है।

6. बोरेन के अलावा अन्य उत्पादों को भी नुकसान पहुंचता है।

7. गैर-बोरान प्रमाणित तृतीय-पक्ष सहायक उपकरण, सॉफ़्टवेयर आदि के उपयोग से होने वाली क्षति।

8. प्राकृतिक आपदाओं, युद्ध, सैन्य कार्रवाई, दंगों, तख्तापलट, विद्रोह, आतंकवादी गतिविधियों आदि के कारण होने वाली क्षति।

9. परमाणु विकिरण, परमाणु विस्फोट, परमाणु प्रदूषण और अन्य रेडियोधर्मी संदूषण के कारण होने वाली क्षति।

10. उत्पाद के तकनीकी मानकों और प्रदर्शन में सुधार से उत्पन्न अतिरिक्त परिचालन और लागतें।

11. किसी भी प्रकार की अप्रत्यक्ष हानि या अपेक्षित लाभ।

12. सेवा दायित्व से संबंधित कोई भी मुकदमेबाजी, मध्यस्थता और संबंधित लागतें।

बिक्री के बाद की सेवा में निम्नलिखित हानियाँ, लागतें और देनदारियाँ भी शामिल नहीं हैं:

1. उत्पाद क्षति के दौरान पुर्जों को नुकसान या वारंटी वाले पुर्जों का पूरी तरह से नष्ट हो जाना।

2. खाता बाइंडिंग फ़ंक्शन या रिमोट डिवाइस बाइंडिंग फ़ंक्शन (रिमोट कंट्रोल या फ़्लाइट गॉगल्स) को सक्षम न करने के कारण उत्पाद हानि की घटनाएं।

3. उत्पाद के कारण उपयोगकर्ताओं या अन्य कर्मियों को होने वाली व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति।

आधिकारिक वारंटी में निम्नलिखित हानियों, लागतों और देनदारियों को भी शामिल नहीं किया गया है:

1. वारंटी के तहत पुर्जों का आंशिक या पूर्ण रूप से खो जाना।

2. उत्पाद के कारण उपयोगकर्ताओं या अन्य कर्मियों को होने वाली व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति।

3. उत्पाद की क्षति गुणवत्ता संबंधी समस्याओं के कारण नहीं हुई है।

4. उत्पाद मैनुअल में निर्दिष्ट पर्यावरणीय (जिसमें मौसम संबंधी और जल संबंधी स्थितियां शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) और संबंधित आवश्यकताओं को पूरा न करने वाले उपयोग, संचालन और नियंत्रण के परिणामस्वरूप उत्पाद को होने वाली क्षति।

5. ड्रोन की उड़ान योग्यता संबंधी आवश्यकताओं के उल्लंघन के कारण उत्पाद को नुकसान।

6. उत्पाद मैनुअल का पालन न करने के कारण अनुचित स्थापना, उपयोग और संचालन से होने वाली क्षति।

7. दोषपूर्ण बैटरियों के उपयोग से होने वाली क्षति।

8. प्राकृतिक टूट-फूट के कारण सतह, आवरण या फ्रेम को होने वाली क्षति, या ऐसी क्षति जो उपयोग को प्रभावित नहीं करती है।